«Это греет душу»: зачем бизнесу социальные проекты

Участники клуба Winner обсудили социальную активность бизнеса, ее истоки и пользу для всех участников

Бизнес — часть общества, которая испытывает на себе все социальные изменения. С другой стороны, он обладает большими ресурсами, чем рядовой гражданин, для ответа на эти изменения. Возможности компаний по смягчению социальных ударов и улучшению жизненной среды нельзя преувеличивать — корректировки, которые они способны внести, локальны. Но эти частные улучшения значимы. Каким образом бизнес определяет фокусы своей социальной активности, каких изменений ему удается достичь, и что не получилось — РБК Петербург исследует в цикле дискуссий «Бизнес как социальный проект». Выводы первой встречи можно прочесть здесь. На этот раз участники дискуссии Winner club обсудили выбор направлений для реализации социальных проектов и их неочевидную пользу для самих компаний.

Социальная ответственность бизнесу необходима, считает президент и управляющий партнер бизнес-школы АМИ Маргарита Датская. По словам эксперта, это приносит ощутимый практический эффект — лояльность и мотивацию сотрудников. «Исследования показывают, что сотрудники последних двух поколений не ценят дисциплину и не ценят деньги. Оказалось, что есть только два триггера, которые реально работают. Первый — это дать человеку смысл, ответить на вопрос, зачем это надо. И второй — это развитие», —пояснила она.

Еще один стимул для запуска социальных проектов, по мнению Маргариты Датской, — это определенный этап самореализации руководителя, собственника бизнеса: «Я как консультант работаю с руководителями, как правило, с людьми, которым за 50. Наступает момент, когда человек уже заработал сколько мог и ему становится нереально скучно. Как сказал в одном из интервью Сергей Галицкий, ну, построю я 100 500-й магазин «Магнита» — и что? И вот мне кажется, что есть время разбрасывать камни — все руководители до какого-то момента зарабатывают деньги, делают бизнес — и есть время собирать камни».

Социальная ответственность — показатель зрелости компании в целом, полагает, в свою очередь, генеральный директор компании «Комбинат музейно-выставочного искусства» Елена Михайлова. «Как только компания запускает социальные проекты, можно говорить о том, что она созрела не только оказывать услуги внутри себя, развивая и продвигая собственный бренд, но и развиваться вовне, что-то значимое делать для личности, для страны, для общества».

При этом социальные проекты работают и на бренд компании в том числе, как, например, корпоративные музеи, отмечает Елена Михайлова: «Если бизнес вкладывается в создание собственного музея, переходит с уровня ощущения себя отдельным брендом на план восприятия собственной взаимосвязи со страной и обществом, то он выполняет все функции сразу — и социальный заказ, и продвижение собственного бренда, и взгляд в будущее».

Иногда социальные проекты становятся логичным продолжением основной деятельности. «В нашем бизнесе без социальной ответственности невозможно, потому что основные потребители — это инвалиды, инвалиды по слуху», — говорит Марина Акулова, генеральный директор ООО «Азимут Мед Групп», компании, занимающейся поставкой медицинских изделий для восстановления слуха.

По ее словам, чтобы ребенок, который родился глухим, мог полноценно слышать, мало установить ему имплант — нужно научить его понимать звуки, которые он слышит, а для этого необходима серьезная реабилитация. «Более 15 лет назад в наших стенах родилась отдельная ассоциация, которая занимается этой проблемой, родился проект «Я слышу мир!» — совместно с Институтом уха, горла, носа и речи была создана мультифункциональная команда, в которую вошли сурдологи, сурдопедагоги, врачи-оториноларингологи, психологи. Затем учредителю нашего бизнеса пришла идея внедрить игровой подход, и мы обратились к группе компаний «Рики» — создателям «Смешариков», и сегодня это уже социальный проект федерального значения», — рассказала Марина Акулова.

Клиника Grandmed, по словам ее исполнительного директора Сергея Брагилева, каждый месяц делает пластические операции 2–4 пациентам на благотворительных началах. «Это началось совершенно случайно. Я сам пластический хирург, и однажды ко мне попала несовершеннолетняя девочка, у которой было недоразвитие носа от природы. Я ее прооперировал, можно сказать, по себестоимости. Потом появились еще пациенты. Сейчас мы решили превратить это в социальный проект», — поделился Сергей Брагилев.

С подготовки дефицитных профессиональных кадров началась и социальная деятельность компании Omoikiri, рассказал ее соучредитель и генеральный директор Павел Кейв. Компании, которая занимается производством кухонной сантехники и оборудования, нужны были специалисты в области промышленного дизайна.

«Мы придумали с моим партнером форум промышленного дизайна Pushka. Это был тогда единственный в России международный форум по этой теме. Мы делали его до 2019 года, после пандемии уже не смогли продолжить — возникли сложности с привлечением участников», — вспоминает он. При этом у Павла Кейва есть и социальные проекты, не связанные с основной деятельностью, — это поддержка театра «Поляна Сказок», организация бесплатных спектаклей для ветеранов, мероприятий для детей — подопечных благотворительных фондов.

Расхожие представления о том, что компании занимаются социальными проектами ради преференций от государства, от городских властей, — миф, говорят участники дискуссии. «У города нет никакого интереса к этому, — утверждает управляющий партнер девелоперской компании УК «Теорема» Игорь Водопьянов. — Наша страна — это место, где и хорошие, и плохие дела надо делать тайком, чтобы об этом никто не знал, тогда сможешь жить спокойно. А если ты сделал что-то очень яркое или что-то совсем плохое, кара будет примерно одинаковая».

Такой опыт девелопер получил, развивая «на добровольных началах» территорию вокруг своего проекта у пересечения Полюстровского проспекта и Свердловской набережной. Компания за свой счет благоустроила парк и построила здание для «Упсала-цирка» — организации, которая занимается адаптацией детей с проблемами поведения и особенностями развития, обучая их цирковому искусству. «К нам приходили проверяющие организации, штрафовали умеренно, и за это огромное спасибо», — поделился Игорь Водопьянов.

Реально работает коллаборация с коллегами по бизнесу или некоммерческими организациями, отмечают эксперты. Пример взаимовыгодной коллаборации привела директор по маркетингу ГК «БестЪ» Елена Плахтий — ее компания восстановила комплекс зданий «Фермы Бенуа», приспособив их под семейный ресторан «Ферма Бенуа», коворкинги Page и детский проект «Бенуария», а Сад Бенуа превратила в общественное пространство «Бенуа 1890», где ежегодно проводит выставки паблик-арта, привлекая к их организации партнеров. «Одно дело, пригласить спонсора и предложить потратить на выставку миллион рублей в обмен на какие-то рекламные возможности. И совсем другое — найти интересный вариант сотрудничества. Например, мы вместе организовываем с художником или галерей паблик-арт-выставку и после нее предлагаем нашему партнеру-девелоперу интегрировать одну из скульптур или даже целую выставку в свой проект, как это было в прошлом году с компанией «Строительный трест»», — рассказала Елена Плахтий.

В качестве партнера может выступать некоммерческая организация, как это происходит в коллаборации «Магнита» и «Банка Еды «Русь». Суть проекта — шеринг товаров с истекающим, но действительным сроком годности для поддержки нуждающихся людей. «Мы делаем ставку на системный и прозрачный подход к благотворительности, сотрудничая с проверенными партнерами. Это позволяет нам адресно и эффективно помогать тем, кто действительно нуждается в поддержке. К сожалению, стихийная благотворительность без четких критериев не всегда гарантирует, что помощь попадет именно к тем, кому она жизненно необходима», — подчеркнула руководитель по внешним коммуникациям и связям с государственными органами Анна Чуйко. По ее словам, «Магнит» реализует целый ряд социальных инициатив, а для удобства взаимодействия с благополучателями и партнерами создана специальная цифровая платформа «Магнит Всевозможный».

С некоммерческими организациями сотрудничает и компания «Газпром Переработка», рассказала руководитель службы по связям с общественностью и СМИ Юлия Митрофанова. Так, совместно с общественной организацией «Перспективы» и другими партнерами компания приняла участие в создании инклюзивного кластера «Нормальное место» на территории «Севкабель Порта» — общественном пространстве, где взаимодействуют подопечные из психоневрологических интернатов и обычные посетители «Севкабеля».

Еще один проект, основанный на принципе обратной инклюзии, — «Норма жизни» реализуется совместно с «Зенитом». В рамках инициативы на «Газпром Арене» открыта интерактивная площадка «Нормальное место». В дни домашних игр «Зенита» на ней проходят инклюзивные творческие мастер-классы, где трудятся бок о бок особенные художники и посетители матчей. «Наша основная задача показать, что эти люди такие же, как мы. Им важно общение и личное внимание, возможность провести с ними время. Регулярность такого общения создает крепкие связи и позволяют нам лучше понимать друг друга», — подчеркнула Юлия Митрофанова.

Важным итогом дискуссии стало понимание того, что бизнес сегодня не просто источник денег для благотворительных фондов. Компании сами становятся инициаторами социальных проектов, вовлекаются в их организацию, координируют участников. Все это становится мощным источником мотивации и для персонала, и для лидеров компании, и даже закоренелые скептики признают, что, когда «смотришь на количество детей, которые гуляют с родителями» в собственноручно благоустроенном парке, «это греет душу».