Удивительное сочетание - предпринимательского подъема, уникальных технологических возможностей и быстро ухудшающего делового климата зафиксировали участники клуба Winner РБК Петербург. Фокусы внимания собственников и топ-менеджеров смещаются на новые вызовы внутри компаний и вокруг них. Управленцы поделились своей оценкой происходящих трансформаций в ходе дискуссии «Развитие компаний в новых реалиях: команды, инвестиции, риски», прошедшей в ресторане «Блок».

Если в прошлом году жизнь компаний определяли коронавирусные ограничения, то теперь основная их часть снята. Но число сложностей только возросло. Их сочетание, как отметили участники разговора, беспрецедентно: совпали быстрый рост цен и себестоимости продукции соответственно, падение доходов потребителей и дефицит рабочих рук, которого не было несколько последних десятилетий, с начала трудовой миграции в Петербург. Ещё один серьёзный вызов — рост требований и снижение лояльности к работодателям со стороны местных специалистов. За время пандемии часть из них поменяла привычки и пересмотрела взгляды на жизнь, как заметил генеральный директор инвестиционно-девелоперской компании Formula City Юрий Грудин. Люди увидели альтернативные варианты — наем в компании из других стран без переезда, самозанятость, пассивный доход.

«В трудовых отношениях происходит революция сознания работодателя и работника, — утверждает Грудин. — Кто-то, пока шел локдаун, нашел приработок, а кто-то не нашел, но решил, что и без постоянной работы можно обойтись — хватает пассивных доходов. И это чувствуется всюду». Как он продолжает, ускорившаяся во всех сферах жизни цифровизации усугубляет кадровый голод: «Например, мы в девелопменте активно внедряем цифровизацию бизнес процессов. Здесь мы тоже, как и на стройке, сталкиваемся с дефицитом — уже не рабочих, а профессиональных управленцев с техническими знаниями, и зачастую вместо специалистов видим проходимцев, которые умеют красиво говорить, но желаемого результата от их работы нет».

Как отмечает основатель и председатель совета директоров ГК «Бестъ» Андрей Лушников, часть сотрудников в разных сферах на время пандемии ушла работать курьерами, и многие остались в службах доставки по сегодняшний день. Он считает, что это нормальная ситуация, с которой работодателю нужно смириться. «Удерживать человека бесполезно, потому что ситуация меняется настолько, что официанты становятся доставщиками. Найти официанта сейчас- проблема любого ресторатора», — говорит он. Бывают и другие ситуации, когда сотрудники за время отпуска меняют квалификацию и уходят в другую профессию. «Человек пошел в отпуск, за это время закончил двухнедельные курсы, стал ландшафтным дизайнером. Возможность людей быстро сменить профессию — колоссальная проблема для бизнеса. Она не касается разве что учителей (в проекте „Школа Бенуа“ — ред.), потому что они любят свою профессию и сохраняют приверженность ей», — говорит бизнесмен.

Последствия пандемии сказались и на руководящем звене специалистов — они перестают выдерживать текущий уровень нагрузки. Ректор бизнес-школы ИМИСП Ярослав Павлов отмечает, что топ-менеджерами овладевает фрустрация. «Если мы к вам не отправим их учиться на MBA, то они уйдут и станут какими-нибудь дизайнерами или стилистами. Обучение на МВА помогает поддержать мотивацию управленца», — рассказывает он. По словам Павлова, если раньше ценностью у топ-менеджеров было больше зарабатывать, запускать новые проекты, то сейчас вперёд вышла потребность найти work-life-balance".

«Есть некая фрустрация управленческого звена во многих компаниях. Это распространяется на всех, потому что у людей изменились ценности — вокруг есть те, кто пострадал от пандемии и те, кто по-другому пожил, находясь много дома. Кто-то получил негатив от этого, кто-то удовольствие», — говорит он.

Ударом для бизнеса стали несвоевременные решения, которые принимало государство, в том числе, введение маркировки лекарств. В период эпидемии, когда повысился спрос на лекарства, маркировка привела к их дефициту, рассказывает генеральный директор ООО «НТФФ «ПОЛИСАН» Дмитрий Борисов. «Мы — социально ориентированный рынок — попали под маркировку и проблемы на себе ощутил каждый из нас. В пиковые моменты, когда лекарства были нужны здесь и сейчас, люди приходили в аптеку, видели их в витринах, а купить не могли — потому что система с маркировкой «упала» и третий день не работала», — говорит он. По словам Борисова, власти, увидев эту проблему, отложили ввод обязательной маркировки. «Сама идея маркировать лекарства мне кажется правильной, но скорость её внедрения не должна быть такой высокой» — говорит Борисов.

Плюс к пандемическим, добавляются технологические вызовы — скорость изменения технологических трендов так высока, что требует от компаний удвоенной в сравнении с недавним прошлым гибкости. Как отмечает генеральный директор ГК «Деловые линии» Фарид Мадани, сейчас бизнесу нужно меняться каждый день. «Помните историю с Kodak, когда компания не верила в цифровую фотография и сейчас осталась не у дел — плёнку никто не покупает, кроме узких специалистов. Но если история с Kodak была долгим процессом, размазанным во времени, то сейчас такие провалы происходят мгновенно», — говорит он.

При этом, уточнил Мадани, если у компании большие финансовые возможности, это еще не означает, что она легче других адаптируется к новым условиям и преуспеет. «Есть путь развития поэтапный, по которому ты потихоньку идёшь в гору. Если ты ошибся, то откатился на маленькую дельту. А если ты перевозчик и у тебя много денег, и ты можешь позволить себе построить склад, но при этом ничего не понимаешь в логистике, ты понесешь потери на большую дельту. Получается, стоимость решения и цена ошибки при резком развитии — просто громадная», — говорит он.

Параллельно развиваются благоприятные для бизнеса тренды — расцвет онлайн-коммерции и рост импортозамещения. В частности, в Петербурге наращивается производство фармацевтических субстанций — ранее субстанции практически для всех российских лекарственных препаратов поступали из-за рубежа, приводит пример происходящих перемен Дмитрий Борисов. «Главный поставщик субстанций — Китай — сейчас закрывает ряд „грязных“ производств, поэтому сейчас самое хорошее время для России занимать лидирующее место на мировом рынке по производству субстанций: есть оборудование, компетенции, политическая воля и желание предпринимателей», — говорит он.

Из-за локдауна в пандемию произошёл расцвет интернет-коммерции — для многих розничных магазинов возможность продавать через онлайн каналы стало спасением в локдаун, рассказывает руководитель юридического отдела REDMOND Юлия Караваева. «Наш интернет-магазин на период карантина спас компанию и один сделал выручку, которую мы раньше делали всей компанией. В период локдауна наши офлайн магазины не могли работать ни при каких условиях; торговля с полок магазинов гипермаркетов не давала результата. Но мы все свои силы вложили в развитие сайта», — говорит она. По словам Караваевой, оборот интернет-магазина в пандемический год вырос в четыре раза. При этом, отмечает она, производительность завода Redmond в Китае упала, и компания задумывается о собственном производстве в России.

Неожиданной позитивной новостью стало сравнительно небольшое число банкротств. По словам старшего партнера, руководителя практики банкротств и корпоративных конфликтов юридической компании «ССП-Консалт» Сергея Привалова, юристы в пандемию ожидали вала банкротств: «Специализируясь на банкротствах и разрешении корпоративных конфликтов, мы ожидали, что пандемия и последующий кризис приведут к сужению рынков за счет увеличения количества банкротств. Однако лавинообразной ситуации, как, например, в 2013—2014 годах, сегодня нет».

Он поясняет: предприниматели, чей бизнес уже находился в предбанкротном состоянии к началу пандемии, реально оценив свои возможности пережить кризис, не стали использовать мораторий на банкротства, а приняли решение начать естественным образом банкротные процессы. Собственники, желающие сохранить свой бизнес, изыскивали всевозможные варианты для выживания. «Благодаря перестройке бизнес-процессов, переходу на новые форматы торговли и так далее, бизнесмены смогли сохранить компании, оставшись на плаву несмотря на форс-мажорные условия, а некоторые даже увидели в этой ситуации новые весьма эффективные возможности для развития. Введенный мораторий не оказал существенной роли на предпринимательское сообщество, он использовался, скорее, в фоновом режиме», — рассказывает Привалов.

Расцвет бизнеса мог бы произойти в ближайшее время, если бы государство не закручивало гайки. По словам генерального директора компании «Мастер Девелопмент» Вячеслава Семененко, происходит важный поколенческий сдвиг, и, если государство его поддержит, в стране возможен новый расцвет бизнеса: «Я наблюдаю вокруг себя массу предпринимательских инициатив. Если пять лет назад выпускники вузов хотели работать в „Газпроме“, то сейчас нет. Мне кажется, у нас запустилась новая предпринимательская волна». Эта новая активность касается не только IT, подчеркивает Семененко, но и частных медицинских, образовательных, инженерных проектов: «Предприимчивые люди находят возможности для реализации в наукоемких сферах и внутри страны, и за рубежом».

Как отмечает Вячеслав Семененко, из больших организаций выделяются коллективы по тридцать-сорок человек с важным набором компетенций и создают собственные фирмы. «Если сейчас пошла новая предпринимательская волна — это круто. Государство должно ее подхватить, должно дать этим людям инструменты поддержки», — заключает он.

Но выживший в пандемическом шторме бизнес наталкивается на преграды — высокие правовые риски. Сергей Привалов говорит о формировании государством двойных стандартов в экономической сфере. Как объясняет эксперт, с одной стороны, государство наводит порядок в регулировании бизнеса, ужесточая правила игры (изменяются налоговое, трудовое, антимонопольное законодательства и т. д.) и требует более жесткой ответственности предпринимателей за их действия. С другой стороны, эти правила видоизменяются, отвечая интересам лоббирующих государственных структур. «Нам часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда одна и та же норма права или процедура может по-разному трактоваться и применяться в отношении коммерческих организаций и государственных структур (налоговые, антимонопольные органы и т. д.) при разрешении спора. Подобного рода система двойных стандартов не дает возможность российскому бизнесу для перехода к формированию новых эффективных экономических моделей» — говорит Сергей Привалов.

Находясь между экономическими и правовыми угрозами, отечественный бизнес проявляет чудеса гибкости. Многие за последний год поменяли полностью или частично бизнес-процессы, то есть практически «переобувались на ходу», отмечает советник практики банкротств и корпоративных конфликтов «ССП-Консалт» Светлана Бородкина. Она уточняет: оставаться на плаву и модернизировать бизнес-процессы смогли компании, у которых накоплена «подушка безопасности», за счет которой можно перекрывать пробелы в доходах и компенсировать убытки.

Те, кто правильно распорядился накопленным компанией капиталом, просчитав возможные риски, смогли реструктуризировать и перенастроить свой бизнес под новые условия. Кому это не удалось — получили к ранее накопленным долгам новые, и в совокупности справиться с проблемами зачастую уже невозможно. Такие компании сейчас получают волну судебных исков от кредиторов, либо «падают в банкротство», — говорит Бородкина.